Widerrufsrecht

📦 Widerrufsrecht & Rücksendungen

Bei PÄLZR möchten wir Rücksendungen so unkompliziert wie möglich machen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du bei einem Onlinekauf grundsätzlich das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Am einfachsten kannst du deinen Widerruf über unser Retourenportal beziehungsweise die im Shop bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären. Dein gesetzliches Recht, den Widerruf auf andere zulässige Weise eindeutig zu erklären, bleibt hiervon unberührt.

Die vollständigen gesetzlichen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir bei dafür vorgesehenen Artikeln ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Für dieses freiwillige Rückgaberecht bitten wir darum, die Artikel ungetragen, unbenutzt und möglichst im Originalzustand zurückzusenden.

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir dir unser Retourenportal.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail.

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Die gesetzlichen Fristen und Regelungen zur Rückzahlung bleiben hiervon unberührt. 

🔄 Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder solltest du versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte über unser Retourenportal beziehungsweise über unsere Kontaktmöglichkeiten bei uns.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Vielen Dank für dein Vertrauen
dein PÄLZR-Team